Проекты

Краткое описание

Проект направлен на оказание бесплатной анонимной кризисной психологической помощи подросткам с опытом сиротства в возрасте от 12 до 18 лет в России через онлайн-чат «1221».

Целевая группа проекта — подростки, проживающие в приемных семьях или социальных учреждениях, сталкивающиеся с трудностями адаптации в приемной семье, конфликтами с приемными родителями, сложностями в выстраивании отношений со сверстниками, переживанием прошлого травматического опыта, низкой самооценкой, тревогой. Многие из них также переживают острые кризисные состояния: травлю и кибербуллинг, утрату близких, суицидальные мысли, депрессивные состояния, самоповреждающее поведение, расстройства пищевого поведения.

Возрастные границы проекта определены исходя из специфики психологических потребностей этого периода — времени формирования личности и перехода к взрослости.

Онлайн-чат выбран как формат коммуникации, так как он снимает барьеры обращения за помощью: подросток может написать о своих переживаниях анонимно и в удобное время. Всё, что нужно для получения помощи — доступ в интернет. Это особенно важно для тех, кто живет в отдаленных населенных пунктах, где часто отсутствуют очные психологические службы, или для тех, кто не готов обращаться за помощью открыто из-за страха осуждения или стигмы.

В рамках проекта планируется оказать помощь не менее чем 250 подросткам с опытом сиротства и провести для них минимум 1 000 консультаций.

Психологи чата проводят кризисные консультации, используя методы когнитивно-поведенческой терапии, активного слушания и эмоциональной валидации. Консультации направлены на снижение интенсивности острых переживаний, стабилизацию эмоционального состояния, формирование плана безопасности и развитие навыков самопомощи, поддержку социализации и адаптации к самостоятельной жизни.

Все психологи-консультанты «1221» прошли обучение работе с кризисными обращениями в онлайн-формате. В рамках проекта также планируется провести 100 индивидуальных и 12 групповых супервизий для профилактики профессионального выгорания и поддержания качества работы специалистов.

Помимо прямой психологической поддержки, «1221» выступает низкопороговой точкой входа в систему помощи. Когда ситуация требует комплексного вмешательства или специализированной поддержки, психологи сопровождают подростков в получении помощи от профильных организаций и государственных служб, объясняя, что именно будет происходить дальше и как выстроен маршрут помощи.

Реализация проекта позволит подросткам с опытом сиротства получить своевременную профессиональную поддержку, что улучшит их психологическое состояние, сформирует уверенность в собственных силах, снизит риски деструктивного поведения и поддержит их социализацию и адаптацию к самостоятельной жизни.

Цель

1. Обеспечить 250 подростков 12-17 лет с опытом сиротства своевременной и профессиональной психологической помощью в формате онлайн-чата, направленной на улучшение их психологического состояния и поддержку успешной социальной адаптации

Задачи

1. Обеспечить проведение онлайн-консультаций в чате «1221» для предоставления подросткам 12-17 лет с опытом сиротства профессиональной психологической помощи и поддержки
2. Повысить профессиональные компетенции психологов-консультантов и чата «1221» в области кризисного консультирования в онлайн-формате через проведение дополнительного обучения
3. Обеспечить супервизионную поддержку специалистов чата для профилактики их профессионального выгорания и поддержания качества консультирования
4. Обеспечить информирование подростков, их окружения и профессионального сообщества о возможностях получения бесплатной анонимной психологической помощи в чате «1221»
5. Обеспечить мониторинг качества оказываемой помощи и оценку эффективности проекта для корректировки подходов и улучшения работы чата на основе собранных данных

Обоснование социальной значимости

По итогам 2024 года в России насчитывается 340 055 детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей [16]. Данный проект направлен на поддержку подростков 12-17 лет с опытом сиротства — людей, переживающих критический период формирования личности и социализации.

По данным ВОЗ психические расстройства наблюдаются у каждого седьмого человека 10—19 лет в мире [1]. В России каждый третий подросток сталкивается с буллингом [2], число попыток суицида в 2020—2022 годах выросло на 13%, повторных попыток — на 92,5% (Росстат, 2023).

Для подростков с опытом сиротства риски многократно усиливаются. ВОЗ относит детей, лишенных родительской опеки, к группе повышенного риска нарушений психического здоровья [1]. Часто опыт сиротства часто связан с травматичным жизненным опытом — насилием, пренебрежением нуждами, дефицитом устойчивых отношений, повторными разрывами значимых связей.

Международные исследования показывают существенно более высокие риски самоповреждающего поведения и распространенность психических расстройств у детей и подростков в системе опеки [4]. Молодые люди, покидающие систему опеки, демонстрируют более высокие показатели психических расстройств, зависимостей и попыток суицида [5]. Долгосрочные исследования фиксируют устойчивые негативные последствия для здоровья и социального функционирования [6].

По данным ряда исследований, в России у 69,4% детей-сирот диагностируются психические расстройства [7]. Подростки-сироты демонстрируют высокий уровень социальной тревожности (25,6%), чаще используют стратегию избегания [8]. Это приводит к проблемам адаптации: 40% имеют низкую успеваемость, 61,6% — нарушения в поведении, 48% совершают антиобщественные поступки [9].

Доступ к своевременной помощи критически важен для профилактики долгосрочных последствий. Однако имеют место барьеры в получении помощи.

Внешние — нехватка специалистов и ограниченная доступность очных консультаций: 77% респондентов, нуждающихся в психологе, не смогли попасть на прием из-за отсутствия специалиста [11], в школах на одного педагога психолога приходится 607 учащихся при нормативе 300 [12]. Внутренние барьеры — страхи и стигматизация: 55% подростков не хотят, чтобы знакомые знали об обращении к психологу [13], 30% предпочитают решать проблемы самостоятельно, 23% ни с кем не делятся переживаниями [14].

При выборе формата работы мы учитывали коммуникационные предпочтения целевой группы: 92% российских детей и подростков активно используют мессенджеры [14]. Онлайн-чат привычен молодым людям: писать о переживаниях им проще, чем обсуждать голосом.

Статистика «1221» подтверждает острую потребность целевой группы. С февраля 2024 по ноябрь 2025 года специалисты провели консультации для 5 198 подростков из 79 регионов, 68,2% обращений носили кризисный характер. На целевую группу пришлось 430 подростков — 8,3% всех обратившихся, что значительно превышает долю детей с опытом сиротства в детском населении около 1,27%.

География проекта

Российская Федерация

Целевые группы

1. Подростки 12-17 лет с опытом сиротства, проживающие в приемных/замещающих семьях или социальных организациях